Conditions générales de vente
Catalogue des articles :
Locked.fun, est situé à Sion en Valais, en Suisse et propose la vente d’articles pour adultes sur un catalogue accessible sur Internet.
Les images et descriptifs illustrant les articles proposés sur Locked.fun n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Locked.fun ne pourra être engagée.
Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectués, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement.
Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur Internet.
Commandes :
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les articles qu'il désire acquérir et passe sa commande à Locked.fun directement par la mise en panier des articles souhaités. Une commande ferme est passée au moment où le client presse le bouton "Confirmer la commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous faites une offre ferme d'achat des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre. Locked.fun confirme l'acceptation de la commande au client, à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de son inscription.
Cette confirmation est effective dès que le client reçoit un e-mail de Locked.fun indiquant que la commande est maintenant "En cours de préparation".
Cet e-mail constitue donc un contrat de vente entre vous et Locked.fun Locked.fun se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existe des problèmes de paiement d'une commande antérieure. Si des erreurs sont commises dans les informations d'expédition du client, Locked.fun ne sera pas responsable de la non-livraison d'une commande causée par des événements indépendants de sa volonté.
Les bons d'achat, les coupons de réduction et les autres offres ne peuvent en aucun cas être combinés.
En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.
Prix de vente :
Les prix des articles affichés sur le site au moment de la commande sont ceux valables au moment de la commande. Ces prix peuvent changer en fonction des prix pratiqués par les fournisseurs ou de taxes augmentant.
Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.
En cas d'erreur de prix sur le site, Locked.fun se réserve le droit d'annuler l'article vendu et le prix payé par le client lui sera intégralement remboursé.
Frais de livraison :
Pour la livraison en Suisse et hors Suisse les frais de port sont fixés en fonction des tarifs postaux et des frais d’emballage.
Pas de gratuité des frais de port mais un cadeau lorsqu’un certain montant de commande est atteint.
Les frais éventuels de dédouanement, TVA ou frais propres à chaque pays sont à la charge du client. Un bulletin de livraison est joint à chaque commande, précisant les articles livrés, en rupture de stock ou plus disponibles à la vente par les fournisseurs.
Les articles en ruptures de stock seront envoyés dès disponibilité aux frais de Locked.fun. Les articles plus disponibles seront crédités sur le compte client du site Locked.fun.
Le client doit s’assurer que les articles commandés sont bien autorisés dans le pays de livraison ; si une importation est refusée par l’administration des douanes du pays de livraison du client, le client en assume l’entière responsabilité ainsi que les frais liés à ce refus.
Locked.fun décline toute responsabilité sur la légalité des produits vendus dans le pays de livraison du client car le client certifie avoir vérifié au-préalable les instructions douanières de son pays
Délais de livraison :
Tous nos colis sont automatiquement envoyés en courrier économique.
Aussi appelé PostPac Economy, ce service vous garantit une livraison sous 2 à 4 jours ouvrables en Suisse dès le moment de dépose à la Poste.
Pour les livraisons hors Suisse, les colis sont envoyés en PostPac International Economy , les délais sont en fonction du pays de livraison.
Un retard de livraison ne peut pas être prétexte à une annulation de commande.
Paiement :
Carte de crédit Avec PayPal, une solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte de crédit.
Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et VISA.
Colis endommagé :
Si, au moment de la réception de votre colis, vous constatez que votre colis a été ouvert ou abimé lors de son transport, vous devez impérativement le signaler au facteur qui devra vous remettre un document prouvant ce signalement.
Sans cette preuve, nous ne serons pas en mesure d'effectuer les démarches auprès de La Poste.
Toute avarie pendant le transport doit être impérativement signalée par email dans un délai de 7 jours après la réception du colis.
Si ce délai n'est pas respecté, aucune réclamation ne pourra être faite.
Discrétion et confidentialité :
Nous vous garantissons que tous nos colis sont complètement neutres et ne font pas mention de Locked.fun. La seule mention de l'expéditeur est neutre.
Les articles commandés ainsi que le détail de la quittance ne sont naturellement pas visibles.
Toutes vos données personnelles sont traitées confidentiellement et ne seront pas exploitées par une autre entreprise.
Aucun envoi publicitaire postal ne sera effectué.
Article non disponible :
Locked.fun s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes des articles de ce dernier. Cependant, Locked.fun ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits.
Rétractation et retour :
Vous avez un délai de rétractation de 7 jours à dater de la commande des produits. Les articles lingerie, cosmétiques et soldés ne sont ni repris, ni échangés.
Nous nous engageons à reprendre les articles ni endommagés, ni ouverts, dans leur emballage d'origine intact.
Pour tout retour de marchandise des frais administratifs de 20% du prix de vente des articles repris seront facturés, et au minimum CHF 20.00. Les frais d’envoi ne sont pas remboursés et seront déduits du remboursement. Si une commande est annulée avant l’envoi du colis, les frais d’encaissement de 5% seront retenus du remboursement.
Aucun remboursement en argent n’est possible, un crédit du montant du dommage est programmé sur le compte client qu’il peut utiliser à sa guise pour une prochaine commande.
Le crédit à une durée de validité de 12 mois dès le moment de la mise en compte.
Service après-vente :
Vous avez reçu votre commande et un article vous pose problème ?
Contactez-nous par le formulaire de contact, par e-mail ou par message WhatsApp et nous vous indiquerons les démarches à suivre. Le cas échéant joindre des photos du problème.
Retour lingerie, cosmétiques et soldés :
Pour des raisons d'hygiène nous ne pouvons pas reprendre la lingerie. Les articles cosmétiques, gels, lubrifiants, désinfectants, les articles déballés ou endommagés non plus.
Garantie :
Nos articles électroniques sont garantis selon les normes des fournisseurs. L’article défectueux sera échangé ou repris après retour de celui-ci accompagné d’une copie de la quittance d’achat, le carton d'origine et la raison du problème. Les 2 premières années, les frais de port sont crédités sur votre compte client.
Cas de force majeure :
La responsabilité de Locked.fun ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
Informatique et liberté :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent. Pour l'exercer, adressez-vous à Locked.fun par le formulaire de contact du site ou par e-mail. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
Litiges :
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce du Canton du Valais.