Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les commandes sont généralement expédiées via La Poste Suisse avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés par d'autres partenaires selon les commandes. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un suivi de votre commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des cartons sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Délais de livraison en Suisse

Les délais de livraison de Locked.fun sont les suivants :
- Articles en stock : 5 à 10 jours ouvrables,
- Articles en rupture de stock : 15 à 20 jours,
- Vêtements en cuir : 3 à 6 semaines

Délais de livraison en Europe

Les délais de livraison de Locked.fun sont les suivants :
- Articles en stock : 10 à 15 jours ouvrables,
- Articles en rupture de stock : 15 à 20 jours,
- Vêtements en cuir : 3 à 6 semaines
Dans tous les cas, Locked.fun avise le client dans les 2 heures après validation de sa commande des éventuels retards de livraison possibles.
Locked.fun fait son maximum pour honorer ses délais et décline toute responsabilité quant à un retard dû au transporteur ou lors de livraison à l'étranger, pas d'éventuels retards douaniers.

Retour de commandes

Aux vues des articles proposés sur notre e-commerce, nous n'acceptons pas les retours de commande.
Nous étudions néanmoins toutes demandes dans le cas, par exemple ou votre commande arriverait dans de mauvaises conditions, colis ou article endommagé.
Dans ce cas, merci de nous envoyer un e-mail dans le 24 h suivant la réception de la commande en indiquant le problème rencontré et en joignant des photos. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et vous proposerons la solution la plus adaptée au cas par cas.